Safaricom doit faire face à une bataille juridique concernant un différend contractuel avec son ancien concessionnaire
TLDR
- Safaricom doit faire face à une action en justice de Goodweek Inter-Services, un concessionnaire de longue date, concernant son retrait du réseau de concessionnaires de la société.
- Goodweek, qui vendait des services M-PESA, des cartes SIM et des produits Safaricom depuis 2002, a perdu l'accès au portail commercial en ligne de Safaricom en avril 2024.
- Goodweek affirme que le processus de renouvellement des contrats de Safaricom n'a laissé aucune place à la négociation, obligeant les concessionnaires à conclure des accords unilatéraux.
Le plus grand opérateur de télécommunications du Kenya, Safaricom, est confronté à une action en justice de Goodweek Inter-Services, un revendeur de longue date, pour avoir été retiré du réseau de concessionnaires de l'entreprise. Le litige, actuellement porté devant la division des droits constitutionnels et des droits de l'homme de la Haute Cour du Kenya, porte sur des allégations selon lesquelles Safaricom aurait utilisé sa position dominante sur le marché pour imposer des conditions contractuelles déloyales.
Goodweek, qui vendait des services M-PESA, des cartes SIM et des produits Safaricom depuis 2002, a perdu l'accès au portail commercial en ligne de Safaricom en avril 2024 après avoir omis de renouveler son contrat de concession. Safaricom affirme que le contrat a expiré automatiquement, car plus de 400 autres concessionnaires ont renouvelé leur contrat sans problème.
Goodweek affirme que le processus de renouvellement du contrat de Safaricom ne laisse aucune place à la négociation, obligeant les concessionnaires à conclure des accords unilatéraux. L'entreprise met également en cause Vodafone Plc, Vodafone Kenya Limited et Mobitelea Ventures Limited, ce qui laisse supposer un problème plus large avec les filiales internationales de Safaricom.
Points clés à retenir
L'issue de cette affaire pourrait créer un précédent dans la manière dont les entreprises de télécommunications dominantes s'engagent avec les revendeurs au Kenya. Si Goodweek obtient gain de cause, la décision pourrait conduire à un examen plus approfondi des contrats et des pratiques commerciales de Safaricom. Safaricom insiste sur le fait que l'affaire aurait dû être réglée par arbitrage, comme le stipule le contrat, plutôt que par voie judiciaire. L'inclusion de Vodafone et de Mobitelea ajoute un niveau de complexité supplémentaire, élargissant potentiellement l'affaire au-delà d'un simple litige contractuel. Alors que le secteur des télécommunications kenyan continue d'évoluer, cette affaire pourrait influencer la manière dont les régulateurs et les tribunaux abordent la concurrence et les pratiques commerciales équitables entre les grandes entreprises et les partenaires commerciaux plus modestes.
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