Sunu et NSIA se disputent la domination de la bancassurance en Afrique de l'Ouest

Points clés à retenir

La rivalité entre Sunu et NSIA illustre l'évolution du secteur des services financiers sous-pénétré en Afrique de l'Ouest, où la bancassurance est devenue un moteur de croissance. Avec seulement 40 % de pénétration bancaire et 3 % de pénétration de l'assurance en Afrique subsaharienne (hors Afrique du Sud), les deux groupes cherchent à s'étendre, mais sous des angles différents. Sunu mise sur l'inclusion des particuliers, en utilisant les réseaux de microfinance et les plateformes numériques comme MySUNU Bank pour intégrer l'assurance dans la vie financière de tous les jours. La NSIA donne la priorité aux entreprises et aux clients institutionnels, en s'appuyant sur des produits structurés, la finance climatique et la gouvernance décentralisée pour obtenir des comptes de plus grande valeur. Pourtant, ces deux banques sont confrontées à des défis structurels. Elles sont en retard sur des géants pan-régionaux tels que Ecobank (33 pays) et SanlamAllianz (26), et doivent perfectionner le personnel des banques pour qu'il puisse faire de la vente croisée d'assurance de manière efficace. Les régulateurs, quant à eux, font pression pour plus d'innovation, de numérisation et de protection des consommateurs. Les stratégies de rattrapage sont claires : Sunu prévoit une entrée en Côte d'Ivoire et de nouveaux services bancaires immobiliers ; NSIA vise à ouvrir jusqu'à deux nouvelles agences par an jusqu'en 2027, avec des synergies de bancassurance axées sur l'assurance emprunteur. Le duel ne vise pas tant à faire des gagnants qu'à façonner des modèles complémentaires. Pour les consommateurs comme pour les entreprises, le concours pourrait élargir l'accès, l'efficacité et le choix sur un marché longtemps dominé par les opérateurs historiques.