Questions Fréquemment Posées

Cela dépend du type d’ordre et de son statut.

Quels ordres ne peuvent pas être annulés ?

La plupart des ordres sur Daba sont définitifs une fois placés :

• Actions – Les ordres d’achat/vente d’actions ne peuvent pas être annulés
• Obligations – Les souscriptions obligataires sont irrévocables
• Fonds gérés – Les investissements dans les fonds de placement sont définitifs
• Fonds de capital-risque – Les commitments en private equity/venture capital sont définitifs

Comment savoir si je peux annuler un ordre ?

Indicateur visuel : Si l’annulation est possible, vous verrez un bouton “Annuler” ou “Cancel” directement sur l’écran de l’ordre. Si ce bouton n’apparaît pas, l’ordre ne peut pas être annulé.

Que se passe-t-il avec mes ordres d’actions ?

Pour les ordres d’actions, vous devez attendre la fin de la période d’exécution :

Si l’ordre est rejeté :

• Les fonds sont automatiquement reversés dans votre portefeuille
• Vous pouvez placer un nouvel ordre si vous le souhaitez

Si l’ordre est exécuté :

• La transaction est définitive
• Vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez placer un ordre inverse :
  • Si vous aviez acheté → Vous pouvez vendre
  • Si vous aviez vendu → Vous pouvez racheter

Pourquoi l’annulation n’est-elle pas possible ?

Cette politique garantit :

• L’intégrité du marché – Évite les manipulations de prix
• Opérations back office – Assure le bon fonctionnement avec nos courtiers partenaires ou gestionnaires d’actifs qui exécutent les transactions
• La protection des investisseurs – Évite les décisions impulsives

Puis-je modifier mon ordre au lieu de l’annuler ?

Non, la modification d’ordres n’est pas disponible. Vous devez :

1. Attendre l’exécution ou le rejet de l’ordre actuel
2. Placer un nouvel ordre avec les paramètres souhaités

Que faire si j’ai fait une erreur dans mon ordre ?

Contactez immédiatement le support :

• Email : [email protected]
• Mentionnez le numéro de référence de l’ordre
• Expliquez la nature de l’erreur

Note : Même en cas d’erreur, l’annulation n’est généralement pas possible, mais notre équipe évaluera chaque situation.

Cette politique s’applique à tous les produits d’investissement disponibles sur la plateforme Daba et est conforme aux pratiques standard et aux exigences d’efficacité opérationnelle.